Adviseur Processen (Klant en Dienstverlening)

Het Kadaster speelt een belangrijke rol in onze samenleving. Met betrouwbare data zorgen we voor een sterke economische basis en ondersteunen we maatschappelijke vraagstukken en een goed werkende overheid. Goede klantprocessen en slimme digitale oplossingen zijn daarbij onmisbaar.

Adviseur Processen (Klant en Dienstverlening)

Wij zijn op zoek naar nieuw talent, die zich (proactief) inzet voor het optimaal bedienen van de externe klant. Je hebt geen direct contact met de klant, maar denkt en handelt wel vanuit hun belang. Jij bent de verbindende schakel tussen adviseur van de interne stakeholders die wel direct contact hebben met de klant.  Je zorgt dat processen en systemen goed op elkaar aansluiten en stuurt op organisatiedoelen. Zo draag je bij aan het beste resultaat voor de klant én de organisatie.

Je beweegt je tussen beleid en uitvoering. Je kijkt naar de impact voor de klant, signaleert risico’s en vertaalt dit naar processen en verbeteringen i...