Job Description
Nous recherchons un Administrateur Systèmes Windows pour rejoindre l'équipe de notre client à Lausanne pour une mission de 20 jours. Le démarrage se fera au plus vite.
Le rôle:
- Assurer le point d’entrée opérationnel pour les tickets incidents/demandes.
- Analyser, qualifier et traiter les tickets directement lorsque possible.
- Solliciter les experts Systèmes, Réseaux ou Gestion des accès en cas de besoin spécifique.
- Assigner les tickets aux personnes compétentes si nécessaire.
- Documenter systématiquement les actions réalisées dans la base de connaissances.
- Contribuer à la fluidité et à l’efficacité du traitement des demandes et incidents.
Profil recherché:
- Administrateur systèmes polyvalent (Windows Server, Linux, VMware/vSphere).
- Connaissances appréciées en IAM et réseaux (Fortinet, Cisco, Aruba).
- Maîtrise d’un outil ITSM, idéalement Jira.
- Capacité...