Job Description
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda commerciale attiva nella distribuzione di prodotti e servizi per il mercato consumer ricerca una risorsa da inserire nell'area gestione clienti.
La figura si occuperà del rapporto diretto con la clientela acquisita, fornendo supporto informativo e garantendo la qualità del servizio nel tempo.
Attività previste:
- Gestione quotidiana delle richieste della clientela tramite telefono, email e canali digitali
- Aggiornamento anagrafiche e schede cliente nel CRM aziendale
- Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle segnalazioni
- Monitoraggio degli ordini e delle consegne, con comunicazione proattiva al cliente
- Supporto alle attività di fidelizzazione e recupero...