Addetto/a gestione clienti front office

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Si apre una nuova possibilità nel settore dell’assistenza clienti e del front office telefonico. Lavorerai in un team dedicato alla gestione dei contatti in ingresso e al supporto informativo dei clienti, diventando il primo riferimento per richieste e segnalazioni.

Nel dettaglio ti occuperai di:
- gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via e-mail
- aggiornamento dei dati cliente nel gestionale interno dopo ogni contatto
- monitoraggio di un portafoglio clienti assegnato con semplici attività di recall
- supporto nella risoluzione di dubbi su servizi attivi, fatture e scadenze
- collaborazione con i colleghi del back office per chiudere le pratiche aperte

Offerta e benefit:<...