Job Description
IQM Selezione, società di head-hunting che da 20 anni accompagna Aziende e Professionisti nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, per importante azienda di logistica ultimo miglio di Milano, ricerca una risorsa per il ruolo di:
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE - SETTORE LOGISTICA (ULTIMO MIGLIO) Responsabilità del ruolo: La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Customer Service e lavorerà a stretto contatto con la Direzione, occupandosi della gestione operativa e proattiva del cliente, garantendo elevati standard di servizio lungo tutte le fasi della spedizione e del post-consegna. - Gestione completa delle attività di customer service per cliente dedicato, con presidio costante delle richieste e dei flussi operativi; - Presa in carico e gestione dei ticket provenienti dal committente; - Gestione di e-mail e telefonate da parte di clienti e destinatari finali (B2B e B2C); - Monitoraggio delle spedizioni e intervento proattiv...
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE - SETTORE LOGISTICA (ULTIMO MIGLIO) Responsabilità del ruolo: La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Customer Service e lavorerà a stretto contatto con la Direzione, occupandosi della gestione operativa e proattiva del cliente, garantendo elevati standard di servizio lungo tutte le fasi della spedizione e del post-consegna. - Gestione completa delle attività di customer service per cliente dedicato, con presidio costante delle richieste e dei flussi operativi; - Presa in carico e gestione dei ticket provenienti dal committente; - Gestione di e-mail e telefonate da parte di clienti e destinatari finali (B2B e B2C); - Monitoraggio delle spedizioni e intervento proattiv...