Addetto/a all'informazione per servizi clienti

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Cerchiamo una persona curiosa e comunicativa da inserire nel nostro team operativo. Operiamo in un contact center specializzato in servizi di assistenza e orientamento clienti, con forte attenzione alla qualità dell'ascolto e alla chiarezza delle informazioni.

Nel ruolo gestirai il primo contatto con utenti e clienti, fornendo indicazioni su servizi e procedure. Ti occuperai di presidiare i canali informativi telefonici e digitali, registrare le richieste su piattaforma interna e indirizzare le segnalazioni ai referenti competenti. Parteciperai a sessioni di training su processi aziendali e aggiornamenti di prodotto.

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime doti comunicative e ...