Job Description
Overview
Buscamos un(a)
Analista Sr. de Customer Analytics y CRM
apasionado(a) por los datos y con visión estratégica, que nos ayude a comprender el comportamiento de nuestros clientes, generar insights accionables y diseñar estrategias personalizadas de comunicación.
Serás clave para optimizar la experiencia del cliente, incrementar su lealtad y maximizar su valor a lo largo del tiempo.
Este puesto combina habilidades técnicas (data, modelado, automatización) con enfoque de negocio, idóneo para alguien que quiera evolucionar hacia un rol más estratégico.
Responsabilidades
Diseñar y mantener segmentaciones de clientes basadas en comportamiento, valor, afinidad de productos, riesgo, entre otros.
Extraer, depurar y analizar bases de datos de clientes para generar insights accionables.
Desarrollar dashboards, reportes y modelos que identifiquen oportunidades comerciales y mitiguen riesgos.
Colaborar con áreas de producto, marketing y analytics pa...