24/7 Schichtleiter Kundenservice – Service Excellence

SIX in der Schweiz sucht eine/n Specialist Customer Service Center im Bereich Banking Services für den 7/24h-Schichtbetrieb. Sie steuern den Schichtbetrieb, unterstützen Customer Service Agents fachlich, koordinieren Eskalationen und arbeiten eng mit Schnittstellen zusammen, um Service Levels, Qualitätsstandards und Kundenerlebnisse sicherzustellen.

Sie bringen gute Deutsch-, Französisch-, Englisch- und Italienischkenntnisse mit und überzeugen durch Teamfähigkeit, Lösungsorientierung sowie eine