1st/2nd Level Support
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Gütersloh Startdatum: sofort Referenznummer: 882227/1
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Aufgaben
Support via Telefonie, Ticketsystem oder MailAnnahme von IT-technischen Störungen via Telefon, E-Mail oder TicketsystemSingle-Point-of-Contact für die UserFehleranalyse- und BehebungErfassung und Dokumentation der Störung in einem TicketsystemPriorisierung der Tickets und Eskalation an höher gelegene SupporteinheitenUserverwaltung im Active Directory Profil
Gute Kenntnisse in Microsoft AD Verwaltung und in Cloud Struktur Azure ADGute Kenntnisse bzgl. Windows 10 und MS Office (im Besonderen Office 365 und Cloud Anwendungen wie Teams, OneDrive etc.)Gute Kenntnisse im Bereich Mobile DevicesGute Kenntnisse über Druckumgebungen (FollowMe-Print, Windows Druc...